Merk: Hvis du ikke kan logge på eller få tilgang til innstillingene nedenfor fordi du må bruke Okta Verify, kontakt IT-teamet ditt eller Okta Administrator for å få dem tilbakestilt multifaktoren din.
På iOS-enheter:
- Åpne Okta Verify-appen på enheten din.
- Velg Rediger.
- Velg det røde ikonet ved siden av kontoen.
- Trykk på Slett.
Hvorfor fungerer ikke Okta Verify?
Selv små forskjeller mellom enhetsklokken og nettverksklokken kan føre til at registreringen mislykkes. Sjekk enheten og sørg for at automatiske dato- og klokkeslettinnstillinger er aktivert. Hvis du gjenopprettet enheten fra en sikkerhetskopi, konfigurer Okta Verify på nytt. Se Gjenopprett Okta Verify på samme Android-enhet.
Hvorfor får jeg ikke tilgang til Okta-kontoen min?
Høyreklikk på Okta AD Agenttjeneste og klikk på Egenskaper. Klikk på fanen Logg på. Bekreft at en aktiv AD-konto er angitt som påloggingskonto, og skriv inn passordet på nytt. Avinstaller og installer AD Agent på nytt hvis den fortsatt ikke starter.
Hvordan får jeg Okta til å bekrefte den nye telefonen min?
- Velg telefonens operativsystem, Apple, Android eller Windows Phone, og velg Neste.
- En QR-kode skal vises, åpne Okta Verify-appen på telefonen og velg Legg til konto eller '+'-ikonet. …
- Velg organisasjon, og skann QR-koden.
- Du vil se en 6-sifret kode på skjermen, du nåha Okta Verify Setup!
Hvordan kobler jeg til Okta-verifisering?
Start på datamaskinen
- Start på datamaskinen. …
- Skriv inn brukernavn (e-postadresse) og passord, og klikk på Logg på. …
- Klikk Set up.
- Velg Android som enhetstype og klikk på Neste.
- På enheten din, last ned Okta Verify fra Google Play Store – Okta Verify og installer den.
- Åpne Okta Verify og følg instruksjonene.