Men Hermes forsikrer kundene om at it aldri ville be om betaling for omlevering. En talsperson sa: "Vi er klar over et pågående SMS-phishing-forsøk som hevder å være Hermes. Vi ville aldri be om betaling for omlevering og råde kundene våre til å være årvåkne."
Hva skjer hvis jeg går glipp av Hermes-leveringen min?
Hvis du har gått glipp av Hermes-leveringen, vil du motta et telefonkort, de vil også kontakte deg via e-post eller SMS. … Bestillingen din vil bli returnert til oss etter 14 dager, og du vil bli refundert hvis vi ikke kan levere til deg etter dette tidspunktet.
Hvordan omplanlegger jeg leveringen fra Hermes?
De fleste forhandlere liker å administrere eventuelle endringer i leveringsadressen til pakken din, så du må kontakte avsenderen eller forhandleren for å gjøre dette. Ellers kan du velge en nabos hus eller et annet trygt sted å viderekoble -pakken din.
Hva skjer etter 3 mislykkede leveringsforsøk Hermes?
Din Hermes-bud vil alltid gjøre tre forsøk på å levere pakken din. Etter tre mislykkede leveringsforsøk vil pakken din bli merket som Retur til avsender, og du vil bli refundert så snart bestillingen din kommer tilbake til logistikksenteret vårt.
Forsøker Hermes levering på nytt?
Kureren din vil gjøre tre forsøk på å levere pakken din. Hvis leveringsforsøket deres mislyktes, vil kureren legge igjen et kort som forteller deg når de lagerderes neste leveringsforsøk, og bør også referere til et 8-sifret kortnummer som du kan bruke til å spore pakken din.