"Vi har aldri bedt eller bedt noen av våre partnere om å feilstave navn på kundene våre av noen grunn," sa en talsperson for Starbucks til Thrillist. "Å skrive navn på kopper er en morsom tradisjon født ut av forholdet og samspillet mellom våre ansatte og kunder.
Hvorfor spør Starbucks om navnet ditt?
Starbucks håper å tilpasse tjenesten som tilbys på kaffebarene sine ved å ringe alle kunder ved fornavn. Fra onsdag (14. mars) i stedet for å skrive navnet på drinken som er bestilt på siden av koppene, vil Starbucks baristaer nå skrive kundens navn.
Hvorfor skriver Starbucks kundenavn på kaffekoppene sine?
I begynnelsen skrev Starbucks kundenavn fordi de mottok for mange bestillinger. Å merke ned navn ville forhindre feil. Senere fant Starbucks ut at det å skrive navn ikke bare forbedrer arbeidseffektiviteten, men også øker merkebevisstheten.
Hva heter det når navnet ditt er stavet feil?
"Det er viktig å høflig sette det rett fra begynnelsen, slik at du ikke trenger å ha en stadig mer vanskelig samtale nedover linjen," sier Gottsman. "Bare vær ærlig og informer dem om den riktige versjonen av navnet ditt første gang du hører dem si det feil." Ikke overraskende er direkte det beste alternativet.
Hvorfor bør du ikke jobbe hos Starbucks?
De hevner seg på frekke kunder De fleste ansatte er enige om at en av de tøffeste tingene med å jobbe hos Starbucks er å håndtere kunder, spesielt de som kan være ganske frekk under en interaksjon. Og hvis du ikke skal respektere personen som lager kaffen din, kan du forvente at de tar gjengjeldelse.