Å forstå kollegaens synspunkt er en vanlig måte å løse mellommenneskelige konflikter på. Lytt til hverandres meninger og synspunkter uten å snakke om hverandre. Sørg for å møtes ansikt til ansikt og hold samtalen målrettet. Øv på aktiv lytting.
Hvordan løser du mellommenneskelige konflikter på arbeidsplassen?
Hvordan håndtere konflikter på arbeidsplassen
- Snakk med den andre personen. …
- Fokus på atferd og hendelser, ikke på personligheter. …
- Hør nøye. …
- Identifiser punkter med enighet og uenighet. …
- Prioriter konfliktområdene. …
- Utvikle en plan for å jobbe med hver konflikt. …
- Følg planen din. …
- Bygg videre på suksessen din.
Hva bør du ikke gjøre når du løser mellommenneskelige konflikter?
Ikke:
- Fokus på personlighetstrekk som ikke kan endres.
- Avbryt andre når de snakker.
- Angrip enkeltpersoner.
- Se bort fra andres følelser.
- Unngå konflikten.
- La følelsene ta over samtalen.
- Treng dine egne personlige verdier eller tro på situasjonen.
Hva er de 5 konfliktløsningsstrategiene?
Ifølge Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI), som brukes av menneskelige ressurser (HR)-fagfolk over hele verden, er det femhovedstiler for konflikthåndtering-samarbeide, konkurrere, unngå, imøtekomme og gå på akkord.
Hva er den beste måten å løse konflikter på?
Noen måter å løse konflikter
- Snakk direkte. Forutsatt at det ikke er noen trussel om fysisk vold, snakk direkte med personen du har problemet med. …
- Velg et godt tidspunkt. …
- Planlegg fremover. …
- Ikke skyld på eller rop. …
- Gi informasjon. …
- Hør. …
- Vis at du lytter. …
- Snakk gjennom alt.