ISO 9000-familien av kvalitetsstyringssystemer er et sett med standarder som hjelper organisasjoner med å sikre at de møter kundenes og andre interessenters behov innenfor lovpålagte og regulatoriske krav knyttet til et produkt eller en tjeneste.
Hva er ISO 9001 og hvorfor er det viktig?
ISO 9001 er verdens mest anerkjente kvalitetsstyringssystem (QMS) standard. Den har som mål å hjelpe organisasjoner med å møte behovene til kundene og andre interessenter mer effektivt. Dette oppnås ved å bygge et rammeverk for å sikre konsistent kvalitet i leveringen av varer og/eller tjenester.
Hva er ISO 9001-prinsippene?
I sentrum av ISO 9001 er åtte nøkkelprinsipper for kvalitetsstyring:
- Kundefokus. …
- Lederskap. …
- Involvering av mennesker. …
- Prosesstilnærming. …
- Systemtilnærming til ledelse. …
- Kontinuerlig forbedring. …
- Faktisk tilnærming til beslutningstaking. …
- Relasjonsledelse.
Hva står ISO 9001 for?
ISO 9001 er definert som den internasjonale standarden som spesifiserer krav til et kvalitetsstyringssystem (QMS). … ISO 9001 ble først utgitt i 1987 av International Organization for Standardization (ISO), et internasjon alt byrå som består av nasjonale standardiseringsorganer i mer enn 160 land.
Hva er ISO for?
Den internasjonale organisasjonen forStandardization (ISO) er en internasjonal ikke-statlig organisasjon som består av nasjonale standardiseringsorganer; den utvikler og publiserer et bredt spekter av proprietære, industrielle og kommersielle standarder og består av representanter fra ulike nasjonale standardiseringsorganisasjoner.
