Ved å ombooke kunder, sikrer du at du bygger en database med vanlige kunder. Du må planlegge fremover og fylle ut de vanskeligste stedene å fylle. Å fylle inn timeboken på forhånd reduserer forvirring og sjanser for overbooking. Jo lenger fremover du er booket, jo lettere er det å planlegge bedriftens inntekt og formue.
Hvorfor er ombooking viktig fra et kundesynspunkt?
Når du har kunder som har booket om, er det mye enklere å sikre at mål nås, siden du allerede har "banket" bestillinger. Å fylle hullene er langt enklere når det er forhåndsbestilte timer enn hvis det ikke er fremtidige bestillinger i dagboken. … Jo høyere frekvens kunden har, jo høyere omsetning.
Når bør du tenke på å ombooke klienten din?
Etter ett år, bør du bestille om cirka syv av ti. Du bør være veldig komfortabel på det tidspunktet. Og så, etter to år, bør du konsekvent ombooke åtte, om ikke ni av ti kunder du ser. På det tidspunktet er du ikke lenger fersk og ny i bransjen.
Hva er ombooking av en klient?
Hva er klientombooking? Bestilling av neste avtale på forhånd, rett i resepsjonen før du forlater salongen eller etterpå gjennom nettbasert programvare, anses som ombooking av salongklient.
Hva er strategiene du bør vurdere ibestiller du om en klient?
Her er fem tips for å sikre at kundene dine ombooker med deg:
- Forklar verdien av å holde en tidsplan. Lær klienten din om hva som skal til for å fortsette å føle seg og se best mulig ut. …
- Tilby mer enn vedlikehold. …
- Foreslå datoer. …
- Tilby et insentiv. …
- Lag en ombookingskultur!
